¿Cuándo se pueden cancelar ofertas ya presentadas?

 Ante la duda que tienen algunos clientes hoy en Grupo Avanza vamos a escribir un artículo en donde hablamos acerca de la cancelación de ofertas por parte de la financiera explicando algunos de los motivos por los cuales la financiera en cuestión puede denegar la firma de los préstamos.

 Dejar claro que los motivos pueden ser muchos pero con la idea de intentar resumir lo máximo posible solo vamos a hablar acerca de los más habituales:

 ❶ En la tramitación de un préstamo personal el cliente dice que no está incluido en ningún registro de morosidad cuando sí lo está: Es uno de los motivos frecuentes por los que una financiera puede denegar la solicitud de crédito del cliente.

 Como te puedes imaginar esto es algo que no suele gustar al cliente que ya tenía la oferta aprobada pero es lo que hay.

 Cualquier financiera puede denegar la oferta presentada en cualquier momento habiendo o no motivo para hacerlo, y no hablamos solo por Grupo Avanza, cualquier empresa dedicada a la concesión de préstamos ya sea un banco, un establecimiento financiero de crédito o una empresa de capital privado puede cancelar ofertas.

 Aquí lo que suele pasar es que cuando el cliente hizo la solicitud de financiación argumento que no se encontraba en ningún registro de morosidad para luego comprobar como si estaba incluido en dicho registro.

 Y claro, si hemos tramitado un préstamo rápido en el que el cliente no puede estar en ningún registro de morosidad es evidente que nada más se descubra este hecho la oferta será cancelada.

 ❷ El cliente esconde algún aspecto de la financiación como puede ser algún préstamo que ya tenía firmado o bien una idea que tenía en mente: En la solicitud de préstamos no todo es lo que parece, a veces pasa que los clientes intentan conseguir financiación para luego dejar el “pufo” a la financiera.

 Nos hemos encontrado, entre otros, clientes que estaban a punto de dejar sus puestos de trabajo e intentaban conseguir financiación aprovechando dichas nominas para una vez perder su puesto de trabajo no pagar más la cuota.

 Cosas similares nos hemos encontrado con aquellos que quieren poner su negocio como aval.

 La idea que algunos persiguen y por el cual nosotros ya no aceptamos negocios como garantía es no pagar el préstamo dejando el negocio que sirve como aval sin ningún valor para al cabo de poco tiempo empezar de nuevo el negocio pero sin duda alguna….

 ❸En el caso de préstamos con aval uno de los motivos frecuentes por el cual las operaciones son canceladas es cuando aparece alguna carga sobre el aval el cual se supone se encontraba libre de cargas.

 Tanto en los préstamos sobre vehículos como en los préstamos sobre inmueble nos hemos encontrado con casos de este tipo, en ocasiones el cliente no es consciente de ello en otras en cambio el cliente si lo sabe pero desconoce que la financiera tiene sus métodos para averiguar dicha información.

 Hay otros motivos por los cuales una oferta puede salir rechazada siendo casi siempre el incumplimiento de alguna exigencia por parte de la financiera.

 Un último ejemplo, el préstamo sin aval con asnef es un préstamo que se firma únicamente en la oficina de Bilbao, pues bien, teniendo el cliente el préstamo aprobado como el cliente no se quería /podía desplazar aun teniendo la oferta aprobada al final tuvimos que rechazarla.

Créditos online y Préstamos online

Préstamos fáciles no es igual a préstamo online

 Últimamente desde Grupo Avanza estamos observando cómo hay clientes que asocian los préstamos online con los prestamos fáciles cuando una cosa no tiene nada que ver con la otra.

 Y si, somos conscientes de que muchos de estos créditos online son fáciles de obtener, ahora bien, cada uno tiene sus requisitos y condiciones diferentes por lo que no conviene mezclarlos.

 Los préstamos online no son solo aquellos tramitados en el mismo día en el que el cliente hace la solicitud de financiación sino que también nos podemos encontrar con préstamos rápidos completamente diferentes.

 Entre los préstamos que nosotros por ejemplo consideramos como préstamos online y que por contrario no podemos considerar como préstamos fáciles de dinero está por un lado el préstamo con asnef sin aval (el cual se firma en Bilbao presencialmente por cierto aun siendo toda la tramitación online) y en segundo lugar nos podemos encontrar los préstamos hipotecarios sobre inmueble o préstamos de capital privado.

 Lo curioso de todo esto es que todos estos préstamos son tramitados de manera 100% online de manera que el cliente puede hacer el estudio de su operación de préstamo sin tan siquiera salir de su casa.

 Como te puedes imaginar esto es una gran ventaja para el cliente primero porque tiene más opciones para elegir y en segundo lugar porque puede hacer mucho más rápidamente la tramitación.

 Lo que antes podía tardar un cliente una semana entera recopilando la documentación para enviársela a la financiera ahora en cambio en una tarde ya puede tener toda la gestión hecha.

 Esto también es algo positivo para la financiera ya que al evitar el papel aparte de la reducción de gasto existente tanto en la empresa como a nivel medioambiental le permiten poder enviar la documentación de un sitio a otro con facilidad absoluta.

 Esto es algo que hace muchos años atrás no se veía y que al final provocaba el hacer tramitaciones eternas que parecía no tenían fin, la aparición de los préstamos online dieron la vuelta a la situación por completo.

 Cuando como cliente ves que las entidades bancarias tardan muchísimo tiempo en hacer la tramitación no tiene nada que ver en si trabajan o no online pues hoy en día todas lo hacen, más bien tiene que ver con los filtros de cada financiera y el estudio que realizan que provoca la lentitud en sus tramitaciones.

 Los bancos al tener en cuenta más factores en el estudio del préstamo tienen que analizar más cosas y por tanto el tiempo que se tarde en estudiar la operación de préstamo se verá afectada.

 Además, hoy en día hablar de préstamos online como si fuera algo novedoso y fuera de lo normal no tiene ningún sentido ya que la mayoría de los préstamos existentes en la actualidad son considerados de esta forma por los clientes.

 Porque no confundáis los préstamos online en donde la tramitación se hace de esta manera con aquellos créditos rápidos en donde incluso la firma del préstamo no requiere de la presencia del cliente.

 De hecho los únicos préstamos que reúnen las características de poder firmarse también online son los microcréditos y cada vez más tienen mayores requisitos….

Créditos online y préstamos rápidos online

Diferencias entre los préstamos online y el resto de préstamos

Cuando desde Grupo Avanza hablamos de préstamos online nos estamos refiriendo a los típicos préstamos de dinero que por la forma de tramitarse son créditos online al 100% en donde el cliente no puede hacer la tramitación en persona o por teléfono. En ese sentido nosotros el único préstamo online en donde toda las tramitación la tiene que hacer el cliente online es el microprestamo. Este tipo de crédito es el cliente quien tiene que realizar todas las gestiones,. Al entrar en el formulario tendrá que indicar el importe que solicita junto con el plazo de devolución deseado, luego tendrá que rellenar el formulario con la información solicitada por la financiera y por último tendrá que subir la documentación en el espacio correspondiente. Que decir tiene que una vez realizado esto la contestación la recibe el cliente de igual manera, por correo electrónico.

Tenemos otro tipo de préstamos en donde el cliente puede también hacer la gestión online ( en todos los préstamos tramitados en Grupo Avanza casi toda la tramitación se hace online pero de diferente manera a la del microprestamo) pero al no ser 100% online al cliente se le puede ayudar mucho más en la tramitación.

Tenéis que entender que los microprestamos al estar todo automatizado por parte de la financiera la única manera para poder hacer la tramitación es esta, de hecho cuando el cliente realiza la solicitud cuando se le da contestación ni es ninguna persona la que le llama o envía un correo electrónico sino que todo está programado para que el sistema de contestación a todos los clientes sea cual sea la respuesta.

Por esta razón los microcréditos online pueden dar respuesta en menos de 30 minutos, si tuviera que estar una persona detrás haciendo el estudio se tardaría mucho mas siendo imposible dichos plazos.

Por el contrario, en el resto de préstamos que tenemos considerados también como préstamos rápidos el tiempo de tramitación no suele ser superior a las 48 horas aunque todo depende del trabajo que tengamos y del tipo de operación de la que estemos hablando. Aquí por ejemplo no está todo automatizado sino que pasa todo lo contrario, la tramitación la hacen los propios agentes financieros limitándose solo el cliente al envío de la documentación correspondiente.

No solo eso, en caso de firmar el préstamo si se requiere desplazamiento del cliente o bien a notaria o bien a algunas de las oficinas que tenemos repartidas por toda España. Esto es así, el préstamo no se firma online como si pasa en el microprestamo.

Lo que si se hace para no perder tiempo es funcionar a través de correo electrónico en el envío de documentación y solicitud de la operación. Lo que no aceptamos es tener que gestionar un préstamo en persona (salvo en determinados casos) por la pérdida de tiempo que eso ocasiona. Si un cliente viene a tramitar un préstamo en el despacho se puede estar tranquilamente 2 horas explicándonos su situación, algo que no se puede permitir cuando quieres dar servicio a otros clientes que siguen haciendo solicitudes online.

Solo en los llamados préstamos de capital privado se pueden hacer excepciones y aun así son limitadas.

Créditos online y préstamos rápidos online

¿Porque casi todos los préstamos se tramitan 100% online?

¿Queda alguna financiera en donde sus préstamos los tramiten físicamente y no online? ¿De verdad? ¿Cuál de ellas? Porque que nosotros sepamos incluso las entidades bancarias más tradicionales (bancos) también realizan la tramitación de la mayoría de sus préstamos 100% online. Eso es algo que cualquier cliente que haya tramitado un préstamo en los últimos 5 años puede haber visto, como el acudir a la oficina bancaria ya no juega un papel importante en estas situaciones.

Algo que por otro lado desde Grupo Avanza consideramos como algo lógico y positivo pues si no es necesario funcionar  a través de papel se simplifica toda la gestión tanto para el cliente como para la financiera que tiene que hacer el estudio de la operación.

Así pues en el artículo que hoy escribimos nos gustaría explicar el porqué actualmente las financieras tramitan cualquier préstamo bajo esta forma y como se hacía antes. Razones como veras hay más que de sobra, y lo más importante de todo, están más que justificadas.

Eso sí, también tiene algunos inconvenientes. Por ejemplo,

❶Ahorro: Seguramente es una de las razones por las cuales prácticamente todas las financiera empezaron a trabajar bajo esta forma. Al no tener que imprimir papel se consigue un ahorro no solo a nivel económico sino también a nivel medioambiental.

❷Rapidez: Es en nuestra opinión otra de las grandes razones por la cual todas las financieras trabajan así. Al funcionar bajo la forma de préstamos online estas entidades pueden hacer la tramitación de un préstamo mucho mas rápidamente. Aquí la financiera no tiene que organizar la documentación ni tiene que imprimir ni nada, sino que solo tiene que descargar la documentación enviada por el cliente y presentarla de manera adecuada al departamento de riesgos. No tiene que hacer nada más. Tampoco es que con esto digamos que el trabajo del agente financiero sea fácil pues no es así, lo único que estamos diciendo es que se ha simplificado el trabajo que este tiene que realizar al evitar el papel.

Imagina por un momento un asesor financiero que tiene que gestionar 30 préstamos al día con toda la documentación que eso supone(ultimas nominas, DNI, vida laboral, declaración de la renta) sería realmente difícil tener espacio suficiente para recopilar toda esta documentación y llevar una correcta organización de las solicitudes si en lugar de trabajar por ordenador se hiciera todo como se hacía antes, es decir, en papel.

¿Entonces como trabajaban antes?

Pues antes si que se podían permitir trabajar así primero de todo porque el nivel de solicitudes no era para nada la misma, antes no se hacían solicitudes online con lo que eso significa, hace años la única manera para pedir un préstamo era acudiendo a la oficina físicamente a tramitarlo de ahí que el volumen fuera mucho mas bajo.

❸Organización:  En definitiva, al no haber papel es mucho mas fácil organizar los expedientes de préstamo. Está demostrado de hecho de que el tiempo que reduce el agente financiero al funcionar 100% online es de más del 70%.

Así pues y como conclusión diremos que las ventajas de los préstamos online son las que son, eso sí, aquellas personas que no saben cómo hacerlo porque no se manejan con el ordenador o bien porque no tienen internet, ordenador… tendrán problemas para hacer la tramitación.

Créditos online y préstamos rápidos online

¿Cómo se tramitan los préstamos online bajo la forma de microprestamos?

Ante el desconocimiento de muchos de los clientes que nos piden información sobre como tramitar los préstamos online bajo la forma de microprestamos a continuación desde Grupo Avanza vamos a explicaros paso a paso lo que tenéis que hacer para realizar la tramitación correctamente. A partir de aquí ya es cuestión de que el sistema haga el estudio y determine si la operación de préstamo sale aprobado o bien denegada.

Dicho esto empecemos pues con la explicación.

Comentar primero que los microprestamos son préstamos online en donde es el cliente quien tiene que hacer toda la gestión. Es decir, estos créditos online no se pueden tramitar ni por teléfono ni físicamente sino que más bien el cliente tendrá que ir al formulario y rellenar el todos los datos que le pide el sistema.

Es por esto que muchos clientes se encuentran con problemas para hacer la solicitud, que como no les rellena la información ningún agente financiero no saben cómo hacerlo.

Algo que tampoco entendemos sinceramente porque el formulario consta solo de 4 pasos y además el formulario te va indicando paso a paso sobre que tiene que hacer el cliente, pero bueno.

Nosotros lo primero que aconsejamos al cliente es que tenga la documentación preparada. La documentación que se pide es DNI por las dos caras y cartilla bancaria, si por el contrario no tiene cartilla bancaria con un extracto bancario será suficiente. Si el cliente va a hacer la tramitación desde el ordenador tendrá que escanear la documentación, si la va a hacer desde el móvil haciéndole foto obtiene los mismos resultados.

Una vez el cliente ya tiene la documentación preparada lo que hará será pinchar en la opción de microprestamos correspondiente habilitada en la página web.

Una vez ha pinchado y se redirige al formulario correspondiente el cliente vera un pagina en donde se verán dos barras. Una barra es para elegir el importe y la segunda en cambio es para elegir plazo. Una vez el cliente desplaza la barra de izquierda a derecha adaptando su préstamo tanto en plazo como en importe lo siguiente que hará será darle al botón que pone solicitar justo debajo.

Eso solo lo hará una vez el cliente ha adaptado su préstamo.

Posteriormente la saldrá un formulario con la información básica (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) con la información en blanco que como es obvio el cliente tendrá que rellenar. Una vez todos los espacios en blanco están rellenados con nuestra información continuamos con el formulario hasta llegar al último que punto que consiste en adjuntar la documentación.

Es decir, la documentación que hemos preparado en el primer punto tendremos que subirla ahora al formulario y lo haremos adjuntando los archivos en el espacio correspondiente.

Una vez hecho esto finalizamos el formulario y enviamos nuestra solicitud.

Si todo ha salido bien el sistema te tiene que indicar que has realizado la solicitud correctamente y que en breve tendrás respuesta (30 minutos aproximadamente), nada mas hay que hacer.

¿Te ha parecido complicado? Seguro que no. De todas maneras esto no hace falta que te lo memorices, como ya te hemos dicho cuando entras al formulario este te va indicando paso a paso lo que tienes que hacer.

Créditos online y préstamos rápidos online